Um serviço pouco divulgado de meu ponto de vista é o DISQUE 100.

Deveria ser orientado em Escolas e Serviços Sociais (entidades religiosas, festas dirigidas a público alvo) a sua função e utilidade, é uma ferramenta muito util quando:

  1. A falta de Entidade para receber diretamente a denuncia;
  2. Incapacidade da Sociedade ou das Entidas locais no enfrentamento a violência ou agressores;
  3. Descaso ou Conivência da Sociedade ou das Entidades locais no enfrentamento a violência ou agressores;
  4. Manter-se no anonimato;

Este serviço conta com uma equipe especializada, dotada desde atendentes treinados até uma rede de apoio imediato com psicólogos de plantão para atender as vítimas pelo telefone.

Também, há a necessidade de melhoria no sistema, ja que o tempo para ser atendido é muito logo (cerca de 30 minutos de espera) e o interrupmento da ligação...

Vamos debater sobre este Serviço de Utilidade Pública, visando sua divulgação e melhoria.

Relate seu conhecimeto do serviço e experiência.

Assim poderemos levantar dados para melhorias e divulgação...

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Respostas a este tópico

OLA PESSOAL, ninguem conhece o serviço???
Oi Leandro.
Já ouvi falar desse serviço,porém não sabia o número.
O serviço é uma central em rede nacional? Ou cada estado possui uma central?
Gostaria de obter mais informações, estou disposta a divulgar e ajudar a melhorar o sitema, tudo o que vier em defesa de nossas crianças é sempre muito bem vindo.
O Sistema é NACIONAL, baseado em BRASILIA-DF, atende pelo número 100 (ligação gratuita).
Quando recebem uma denuncia, esta é registrada e o denunciante recebe um PROTOCOLO (importante preserva-lo para poder acompanhar a denuncia ou realizar novos acrescimos).

Após o recebimento da denuncia, esta é encaminhada imdiatamente (máximo 24hs) aos seguintes orgãos, (de acordo com a gravidade) ao CONSELHO TUTELAR LOCAL, POLICIA MILITAR, POLICIA CÍVIL, PROMOTORIA DA INFÂNCIA E JUVENTUDE, CENTRAL DE APOIO DAS PROMOTORIAS DO ESTADO (estes são os que tenho conhecimento).

O SITE: http://www.presidencia.gov.br/estrutura_presidencia/Subsecretaria/c...
(www.sedh.gov.br) – Criado para receber denúncias de exploração sexual contra crianças e adolescentes, o disque-denúncia acaba recebendo também denúncias de outros tipos de violência e até de crianças desaparecidas. As denúncias são encaminhadas aos órgãos competentes em até 24 horas. O serviço funciona das 8h às 22h, inclusive finais de semana e feriados. Como o próprio nome já diz, é só digitar 100 no seu telefone. A chamada é gratuita.
http://www.direitosdacrianca.org.br/midia/sala-de-imprensa/sugestoe...

Disque 100 atinge a marca de 100 mil denúncias
Canal se consolida como importante meio de denúncias sobre violações de direitos de crianças e adolescentes

Por Secretaria Especial de Direitos Humanos

O Disque Denúncia Nacional, serviço coordenado pela Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidência da República (SEDH/PR), atingiu 100 mil denúncias recebidas de violência contra crianças e adolescentes em todo o Brasil, em seis anos.

Os dados consolidados até junho de 2009 foram divulgados nessa quarta-feira (15) durante o Seminário do Disque Denúncia Nacional para Gestores, que reúne até esta quinta-feira (16), em Brasília, coordenadores de ações voltadas à proteção de crianças e adolescentes de 24 Estados e do Distrito Federal.

A subsecretária de Promoção dos Direitos da Criança e do Adolescente da SEDH, Carmen Oliveira, destacou o significado da marca de 100 mil denúncias recebidas pelo Disque 100. “Mostra a importância desse serviço, que é gratuito e já se consolidou como um canal de denúncias de violações aos direitos de crianças e adolescentes. Isso só foi possível graças às parcerias que nós estabelecemos até aqui, entre o governo, terceiro setor e a sociedade civil”, afirmou.

Em seis anos, são 100 mil denúncias e mais de 2,3 milhões de ligações atendidas pelo Disque Denúncia Nacional. No primeiro semestre de 2009, o Disque 100 realizou 131.287 atendimentos e recebeu e encaminhou 17.009 denúncias.

A procura pelo serviço cresce a cada ano. De 2003 a 2008 houve um crescimento de 625%, o que significa que o número de denúncias recebidas passou a ser sete vezes maior. A média de denúncias recebidas a cada dia passou de 12, em 2003, para 89, em 2008. Em 2009, até junho, a média já havia chegado a 94 por dia.

“Os números mostram que a população não tolera mais a violência sexual contra crianças e adolescentes”, afirmou a coordenadora do Programa Nacional de Enfrentamento da Violência Sexual contra Crianças e Adolescentes da SEDH, Leila Paiva. Na avaliação da coordenadora, chegar a essa marca é concretizar a política pública desenvolvida para crianças e adolescentes no país. “Essas 100 mil denúncias foram encaminhadas e as crianças e adolescentes atendidos pelo Programa”, ressaltou.

Além de casos de violência sexual, o Disque 100 recebe informações sobre tráfico de crianças e adolescentes, maus-tratos, negligência, entre outros crimes. A negligência concentra o maior número de ligações recebidas pela Central. Entre 2003 e junho de 2009, 35% foram ligações com casos de negligência, 34% de violência psicológica e física e 31% de violência sexual.

A maior parte das denúncias recebidas pelo central do Disque 100 são contra meninas, 62%. Esse número sobe para 81% quando as denúncias são de violência sexual. Todas as denúncias são encaminhadas em até no máximo 24 horas, e as urgentes são transmitidas de imediato.

Novidades

O Disque 100 está em fase de aprimoramento. Durante o seminário foi apresentado o novo sistema de banco de dados das denúncias. Ele tem o objetivo de obter informações sobre a incidência da violência contra crianças e adolescentes. O sistema foi feito em software livre para que os gestores possam utilizá-lo em seus estados e municípios sem qualquer custo.

Segundo Leila Paiva, os dados gerados pelo Disque Denúncia são fundamentais para o mapeamento de regiões críticas. “Com mais informações podemos detectar e agir regionalmente em focos de exploração sexual de meninas e meninos”, explica a coordenadora.

Conheça o Disque 100

O serviço funciona diariamente das 8h às 22h, inclusive nos fins de semana e feriados. A ligação é gratuita e o usuário não precisa se identificar. O serviço é executado pela SEDH em parceria com a Petrobras e o Centro de Referência, Estudos e Ações sobre Crianças e Adolescentes (Cecria).
Obrigado pelas informações, vou estudar mais sobre o serviço e pensar como ajudar a divulgar mais o serviço. Se você tiver algo em mente me informa. Gostaria de saber também se após a denuncia os casos são monitorados, ou seja, existe um acompanhamento para se verificar a finalização do caso, ou a investigação da denuncia fica somente a cargo dos orgãos de base, que fazem parte do local onde ocorreu o provável fato denunciado? Há cobrança por parte dos integrantes do disque 100 após o encaminhamento da denuncia?

Leandro J. Almeida disse:
http://www.direitosdacrianca.org.br/midia/sala-de-imprensa/sugestoe...

Disque 100 atinge a marca de 100 mil denúncias
Canal se consolida como importante meio de denúncias sobre violações de direitos de crianças e adolescentes

Por Secretaria Especial de Direitos Humanos

O Disque Denúncia Nacional, serviço coordenado pela Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidência da República (SEDH/PR), atingiu 100 mil denúncias recebidas de violência contra crianças e adolescentes em todo o Brasil, em seis anos.

Os dados consolidados até junho de 2009 foram divulgados nessa quarta-feira (15) durante o Seminário do Disque Denúncia Nacional para Gestores, que reúne até esta quinta-feira (16), em Brasília, coordenadores de ações voltadas à proteção de crianças e adolescentes de 24 Estados e do Distrito Federal.

A subsecretária de Promoção dos Direitos da Criança e do Adolescente da SEDH, Carmen Oliveira, destacou o significado da marca de 100 mil denúncias recebidas pelo Disque 100. “Mostra a importância desse serviço, que é gratuito e já se consolidou como um canal de denúncias de violações aos direitos de crianças e adolescentes. Isso só foi possível graças às parcerias que nós estabelecemos até aqui, entre o governo, terceiro setor e a sociedade civil”, afirmou.

Em seis anos, são 100 mil denúncias e mais de 2,3 milhões de ligações atendidas pelo Disque Denúncia Nacional. No primeiro semestre de 2009, o Disque 100 realizou 131.287 atendimentos e recebeu e encaminhou 17.009 denúncias.

A procura pelo serviço cresce a cada ano. De 2003 a 2008 houve um crescimento de 625%, o que significa que o número de denúncias recebidas passou a ser sete vezes maior. A média de denúncias recebidas a cada dia passou de 12, em 2003, para 89, em 2008. Em 2009, até junho, a média já havia chegado a 94 por dia.

“Os números mostram que a população não tolera mais a violência sexual contra crianças e adolescentes”, afirmou a coordenadora do Programa Nacional de Enfrentamento da Violência Sexual contra Crianças e Adolescentes da SEDH, Leila Paiva. Na avaliação da coordenadora, chegar a essa marca é concretizar a política pública desenvolvida para crianças e adolescentes no país. “Essas 100 mil denúncias foram encaminhadas e as crianças e adolescentes atendidos pelo Programa”, ressaltou.

Além de casos de violência sexual, o Disque 100 recebe informações sobre tráfico de crianças e adolescentes, maus-tratos, negligência, entre outros crimes. A negligência concentra o maior número de ligações recebidas pela Central. Entre 2003 e junho de 2009, 35% foram ligações com casos de negligência, 34% de violência psicológica e física e 31% de violência sexual.

A maior parte das denúncias recebidas pelo central do Disque 100 são contra meninas, 62%. Esse número sobe para 81% quando as denúncias são de violência sexual. Todas as denúncias são encaminhadas em até no máximo 24 horas, e as urgentes são transmitidas de imediato.

Novidades

O Disque 100 está em fase de aprimoramento. Durante o seminário foi apresentado o novo sistema de banco de dados das denúncias. Ele tem o objetivo de obter informações sobre a incidência da violência contra crianças e adolescentes. O sistema foi feito em software livre para que os gestores possam utilizá-lo em seus estados e municípios sem qualquer custo.

Segundo Leila Paiva, os dados gerados pelo Disque Denúncia são fundamentais para o mapeamento de regiões críticas. “Com mais informações podemos detectar e agir regionalmente em focos de exploração sexual de meninas e meninos”, explica a coordenadora.

Conheça o Disque 100

O serviço funciona diariamente das 8h às 22h, inclusive nos fins de semana e feriados. A ligação é gratuita e o usuário não precisa se identificar. O serviço é executado pela SEDH em parceria com a Petrobras e o Centro de Referência, Estudos e Ações sobre Crianças e Adolescentes (Cecria).
Ao meu ver, ESTE É UM DOS PROBLEMAS do sistema, tudo pelo visto fica a cargo das Autoridades Locais, eles emitem um relatório para o Disque 100.
O próprio Sistema não tem como saber se foi "realmente" solucionado ou "abafado".

Sei de denuncia "abafada" (os agressores tiveram tempo de sair da cidade).
Documento OFICIAL com dados do Disque 100 de Maio de 2003 a Março de 2010, pode ser baixado o original no link abaixo:
http://www.obscriancaeadolescente.org.br/observatorio/pesquisas/ind...
Anexos
Ola descobri a pouco tempo este nº de telefone em uma comunidade do orkut cujo o nome é Diga não a Pedofilia,
e liguei pra verificar se realmente o disque 100 funcionava, Fui atendida rapidamente e expliquei o motivo pelo o qual eu tinha ligado e o atendente exclareceu algumas duvídas, eu pedi a ele se não havia cartazes para divulgação fui informada
que existe sim mais eles não tem disponivel para fornecer a demanda.
Então fui informada para procurar o Conselho Tutelar da minha cidade para que eles providenciem junto ao prefeito esse
material, realmente qual não foi a minha surpresa eles não tem cartazes e vão analizar de fazer uma petição junto ao prefeito para fazer esses cartazes.
Pensa que vou esperar??? Eu vou pessoalmente conversar no conselho para que forneçam esse material o mais rapido possivel, gostaria da opinião de vcs pois estou pensando em pedir para que os cartazes seje o mais simples possivel sem muitas informações tipo: DIQUE 100 o que denunciar e é claro algo que comprove que esses cartazes foram feito por autoridade responsavel( Conselho Tutelar ou outro orgão responsavel).
A minha intenção que seje algo bem simples e sem muitas palavras deixar bem claro o nº do disque 100, é pq pretendo colocar em muitos locais escolas, postos de saude, fabricas de calçados pois temos muitas, bem quero divulgar mesmo, e sendo simples mesmo as pessoas que não sabem ler vão pedir pra outro ler sem constrangimento pois é poucas palavras. O que acham disso?
Mais até lá como tenho contato com muitas´pessoas tenho feito a propaganda boca a boca, e divulguei pra muitas e ninguem até agora sabia desse serviço.
Pasmem na minha Cidade o Conselho Tutelar esta a 1 mês sem carro pra efetuar o trabalho.
Desculpe Leandro, mi empolguei e escrevi muito.
Ótimo o que escreveu, sabia, que pode denunciar ao Disque 100 a falta do veículo do Conselho Tutelar???
O Conselho Tutelar precisa atender em regime de plantão (24hs), se existe o Consleho precisa ter uma viatura, pois caso contrário, como realizar um flagrante???
Dica: denuncie anonimamente... grade o protocolo e siga a denuncia...
Qunado aos cartazes, pode-se tentar algo junto a associações de bairro, etc...
Olá, valeu pelas dicas irei fazer o que vc informou, quando tiver novidades a respeito eu te informo.

Leandro J. Almeida disse:
Ótimo o que escreveu, sabia, que pode denunciar ao Disque 100 a falta do veículo do Conselho Tutelar???
O Conselho Tutelar precisa atender em regime de plantão (24hs), se existe o Consleho precisa ter uma viatura, pois caso contrário, como realizar um flagrante???
Dica: denuncie anonimamente... grade o protocolo e siga a denuncia...
Qunado aos cartazes, pode-se tentar algo junto a associações de bairro, etc...
REALMENTE PRECISA SER DIVULGADO!!!

PERISCÓPIO - JORNAL DO POVO
http://jornalperiscopio.com.br/ler_materia.php?id=7677

Aumentam os casos de pedofilia em Itu Data: 05/07/2010
Edição: 5197

O Conselho Tutelar de Itu constatou que, após a divulgação do Disque-100, telefone responsável pelo recebimento de denúncias anônimas envolvendo crianças e adolescentes, mais casos de pedofilia chegaram até a instituição.

continua...

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